Список профессий, в которых роботы с успехом заменят людей в ближайшие годы

7 профессий, в которых людей скоро заменят роботы

Американский экономист Дэвид Аутор вывел определённую закономерность – автоматизация в отраслях начинается всегда с работы среднего уровня квалификации – требующей определённых знаний и умений, но состоящей из достаточно шаблонных действий. А всё, что можно алгоритмизировать, можно и автоматизировать. Какое-то время этот процесс ограничивает высокая стоимость новых технологий, но по мере удешевления технологии будут всё больше заменять труд человека.

Впрочем, это не означает, что профессии – «пенсионеры» исчезнут одномоментно: в ближайшие 5 лет работников этих специальностей начнут сокращать передовые производства, ещё лет 10-15 уйдёт на то, чтобы их начали заменять в большинстве производств и/или регионов, а «хвост» может тянуться очень долго. Например, кучеры и извозчики перестали быть массово нужны ещё с тех пор, как появились автомобили, но эта профессия сохранилась до сих пор. Сейчас есть отдельные сервисы, которые за немаленькую плату позволят вам прокатиться в карете.

Кроме того, профессия не всегда устаревает целиком: в рамках одной и той же специальности есть виды работы, которые легче алгоритмизируются, а есть те, где хорошего специалиста и через 30 лет заменить будет очень сложно или даже невозможно.

Последнее обычно касается компетенций, связанных с нешаблонным мышлением, креативностью, коммуникацией и персонализированными товарами или сервисами. Например, в Японии, Таиланде, Корее и других странах уже появились роботы-официанты.

Это экономичный и удобный вариант для владельцев бизнеса в том случае, если клиенты не ждут от сервиса ничего особенного – например, в забегаловках, где людям хочется просто быстро получить свой чизбургер с колой.

Тем не менее, мы находимся на пороге серьёзных изменений и любому из нас, для того, чтобы не выпасть из обоймы, стоит заранее задуматься о том, не устареет ли в обозримом будущем его специальность. Вот 7 профессий, потребность в которых начнёт заметно снижаться в ближайшие 5-10 лет.

1. Бухгалтер

Специальный софт уже значительно упростил непрофессионалам работу, связанную с аудитом и бухгалтерским учётом, а в будущем компьютерная программа сможет полностью заменить бухгалтера.

2. Статистик

Дело не в том, что статистика перестанет быть нужна – просто процессы сбора, обработки и систематизации данных усложнятся настолько, что для анализа всех этих бесконечных потоков информации перестанет хватать прежних знаний и методов. Поэтому профессия статистика будет «укрупняться» – специалистам придётся научиться работать с большими данными и продвинутыми алгоритмами.

3. Лектор

Новое поколение всё чаще упрекают в дефиците внимания – и не беспочвенно: когда любую информацию можно найти в Сети, не очень понятно, зачем слушать длинный лекционный курс (и тем более записывать).

Онлайн-образование уже конкурирует с традиционным – поэтому лекторам придётся предложить что-то новое: не просто стандартный пакет знаний по предмету, а какую-то уникальную информацию, опыт или способность рассказывать захватывающе и артистично.

Тех, кто этого не сумеет, вытеснят дистанционные ресурсы.

4. Турагент

Появляется всё больше сервисов для комфортного индивидуального туризма – через интернет можно найти самые подходящие авиабилеты, организовать себе трансфер, забронировать номер в отеле или снять квартиру, составить себе туристический маршрут и узнать, какие достопримечательности, рестораны и развлечения города никак нельзя пропустить. Трата времени некритичная, а зато никаких комиссионных! Поэтому всё больше людей будет выбирать этот вариант. Впрочем, турагенты не исчезнут совсем – им найдётся место в сегменте люкс, где по-прежнему будет цениться личное общение.

5. Юрисконсульт

С рутинными юридическими задачами вроде консультаций по стандартным вопросам и поиском документов в базах данных искусственный интеллект справляется куда быстрее человека.

Сбербанк уже запустил робота-юриста, который способен заменить (и в ближайшем будущем заменит) 3000 сотрудников.

Тем, кто уже успел получить юридическое образование, имеет смысл подумать о карьере прокурора или адвоката – красноречиво вести полемику в суде компьютеры научатся ещё не скоро.

6. Риэлтор/Маклер

Современная экономика стремительно избавляется от посредников, и сектор недвижимости – не исключение.  Интернет-сервисы позволяют подобрать квартиру или офис по множеству параметров, не выходя из дома и без комиссионных. «Человеческий» сервис останется для богатых клиентов – в конце концов, они платят в том числе и за то, чтобы о них заботились.

7. Журналист

Новостная журналистика легче всего алгоритмизируется – китайский робот Сяо Нань написал свою первую заметку в газету за одну секунду. Компания Bloomberg уже пользуется специальной программой для написания биржевых новостей.

С другой стороны, профессиональных журналистов теснят любители – их блоги и репортажи конкурируют по количеству просмотров с материалами СМИ.

К счастью, этим журналистика не исчерпывается – остаются расследования, интервью, колонки и любые материалы, где высоки требования к художественности текста.

Взять кредит на образование

Калькулятор кредитов

Дарья Варламова, главный редактор проекта Атлас новый профессий

Источник: https://www.Sravni.ru/text/2017/5/23/7-professij-v-kotorykh-ljudej-skoro-zamenjat-roboty/

Профессии, которые роботы освоят в течение 20 лет

Недавнее исследование, проведённое учёными Оксфордского университета, показало, что некоторые востребованные в наше время профессии в ближайшие десятилетия перестанут быть актуальными, ведь все функции специалистов будут выполнять роботы. Мы расскажем о 10 профессиях, которые скоро окажутся ненужными.

10. Обслуживающий персонал

Обслуживающий персонал будет состоять из роботов уже через 10-20 лет

Именно в сфере обслуживания роботы раньше всего придут на замену людям. Удивляться тут нечему – они надежнее, быстрее, сильнее. Роботам не нужно платить зарплату, они не ошибаются из-за невнимательности и не смогут из-за плохого настроения нагрубить показавшемуся им слишком придирчивым клиенту.

Уже сегодня часть систем обслуживания потребителей автоматизирована.

В любом крупном городе можно найти банкоматы, терминалы для оплаты различных услуг, автоматы для продажи еды, кассы самообслуживания, автоматизированные парковки.

В последние 2 года даже библиотеки начали увольнять своих сотрудников и заменять их роботами. Пока эта тенденция не набрала массового характера, но можно не сомневаться, что это – вопрос времени.

А каким чудесным изобретением стали электронные очереди, избавившие людей от постоянных споров по поводу того, кто перед кем стоит, не так ли?

: Американский гигант в сфере розничной торговли Wal-Mart Stores создаёт полностью автоматизированный склад. Планируется, что он начнёт функционировать уже в 2016-ом году.

9. Официанты

Роботы-официанты вытеснят людей

В мире уже открыты рестораны, на столиках в которых установлены планшеты, принимающие заказы от посетителей. Официанты же просто подносят блюда к нужному столу. А в одном из китайских ресторанов роботы уже сегодня делают даже это, поэтому там нет ни единого официанта.

Можно не сомневаться, что через десяток лет большинство заведений общественного питания предпочтут роботов живой силе. Вероятней всего, к тому времени они научатся не только принимать заказы и привозить блюда, но даже выкладывать их на столики.

Кстати, после этого на роботов начнут постепенно заменять и поваров. Обработать продукты, смешать ингредиенты в нужных пропорциях и выполнить другие манипуляции им не составит труда.

Это позволит поддерживать качество приготовления блюд на стабильно высоком уровне, чему клиенты будут только рады.

8. Специалисты службы поддержки

Роботы в службе поддержки ответят на любые вопросы клиентов

Звоня в службу поддержки, мы всё чаще слышим на том конце линии голос автоответчика.

Если вас интересует один вопрос, они предлагают нажать кнопку «1», если другой – кнопку «2» и так далее.

До необходимости связываться с оператором дело доходит лишь в редких случаях, ведь чаще всего автоматизированный автоответчик способен дать исчерпывающий ответ на интересующий человека вопрос.

Стоит упомянуть и онлайн-консультации на интернет-сервисах. Роботов научили формировать ответы, анализируя текст сообщения.

Если же вопрос непонятен – вам предложат выбрать нужный раздел справочной информации, кликнув на один из вариантов.

В будущем подобные автоматизированные системы появятся чуть ли не в каждом офисе, причём, вести диалог с роботами будет очень удобно. Возможно, учёные приблизят его к уровню обычного человеческого общения.

Для этого достаточно обучить роботов распознавать и анализировать человеческую речь.

Уже изобретены системы искусственного интеллекта, приблизившиеся к этой планке на расстояние вытянутой руки – вспомните хотя бы онлайн-помощника Sirie на iPhone.

7. Агенты по недвижимости

Агенты по недвижимости скоро станут ненужными

По мнению авторитетных экспертов, работу агентов по недвижимости в ближайшем времени также начнут выполнять роботы. Причём, агентом будет служить обычная программа, установленная на ваш смартфон.

: А лет через 10-15 даже присутствие человека-агента перестанет быть обязательным при осмотре объектов недвижимости. Программа самостоятельно ответит на интересующие вас вопросы, а при необходимости даже откроет запертую дверь осматриваемого помещения. Потребуется всего лишь установить на неё замок, открываемый автоматически при получении поданного через интернет сигнала.

6. Журналисты

Журналисты будут вытеснены программами с искусственным интеллектом

Даже такая творческая профессия, как журналист, может стать невостребованной.

Аналитики прогнозируют, что через 15 лет 9 из 10 новостных статей будут генерироваться компьютерами автоматически.

Журнал Forbes уже сегодня пользуется услугами роботов-журналистов для создания и проверки годовых отчетов, а в издании Big Ten Network роботы оперативно пишут и публикуют последние спортивные новости.

Искать новую работу после 2020-го года придётся и большинству копирайтеров.

Эксперты уверены, что функциональные программы с искусственным интеллектом, подключённые к базам данных с текстовыми материалами (законами, художественными произведениями, научной литературой), смогут генерировать статьи в некоторых жанрах без участия человека. Прототипы таких программ – синонимайзеры, существуют и сегодня, да только качество текста, создаваемого ими, пока оставляет желать лучшего.

5. Фармацевты

Роботы-фармацевты будут производить лекарства

В медицинском центре университета Сан-Франциско есть экспериментальный робот, создающий новые препараты.

Близится тот день, когда ведущие компании начнут в промышленных масштабах выпускать роботов-фармацевтов. Эффективность и производительность работы машин в десятки раз превосходит аналогичные человеческие показатели.

Роботы никогда не устанут и не ошибутся из-за невнимательности. Понятно, почему крупные фармацевтические компании с миллиардным оборотом видят в замене людей на машины лишь преимущества. Поэтому фармацевты будут вытеснены роботами одними из первых.

Ожидается, что это произойдёт уже к 2020-му году.

4. Водители

Роботы заменят водителей на дорогах

Вслед за компанией Google другие гиганты автомобильной индустрии занялись разработкой своих систем автоматического управления транспортными средствами.

Стоит двум-трём из них выработать доступную и простую в реализации концепцию, как в этой области начнётся процесс тотальной машинизации.

И наши дети будут узнавать о профессии водителя только из старых фильмов и рассказов взрослых.

В замене водителей автоматизированными системами можно увидеть только преимущества. Во-первых, они не устают и могут работать без перерывов 24 часа в сутки. Во-вторых, ликвидация человеческого фактора поможет в десятки, а то и сотни раз уменьшить количество аварий на дорогах и, следовательно, спасёт миллионы жизней.

3. Солдаты

Роботы-солдаты уменьшат количество жертв

Военная индустрия развивается семимильными шагами. Боевые системы модернизируется непрерывно, регулярно удивляя нас технологичными новинками. И военные всё чаще используют роботов. Широко применяются беспилотные летательные аппараты, зенитные комплексы с дистанционным управлением, роботы для разминирования и прочие машины.

Скорость роботизации армий ведущих стран будет лишь расти. И это – хорошая новость. История показывает, что жить без конфликтов люди не умеют, зато роботы позволят хотя бы сократить количество жертв. Ещё одни аргумент в пользу машин – они не устанут, не ошибутся и не перейдут на сторону врага. А неутомимость делает их идеальными солдатами.

2. Учителя

Роботы-учителя будут преподавать в школах

Профессия учителя – одна из самых почётных на сегодняшний день. Но через 10-20 лет педагогические университеты могут быть закрыты за ненадобностью.

Исследователи непрерывно работают над созданием интеллектуальных машин, способных обучать людей конкретным дисциплинам. Роботов также учат взаимодействовать с людьми, вести естественный диалог.

Это помогает ученикам лучше воспринимать материал.

: В Южной Корее правительство одобрило программу внедрения роботов-учителей в образовательный процесс. Машина по имени Engkey уже обучает детей азам математики, естествознания, грамматики и других наук. Конечно, пока у него не всё выходит идеально, но учёные постоянно модернизируют робота. А в компанию, создавшую Engkey, поступили уже сотни заказов на аналогичные машины.

1. Врачи

Роботы-врачи будут проводить сложнейшие операции

Можете ли вы представить будущее без врачей? Если нет – пора начинать привыкать к такой мысли.

Медицина развивается стремительно, и постепенная роботизация этой профессии уже набирает обороты.

В последние 5 лет роботами были выполнены тысячи сложнейших операций, которые нельзя было доверить живым людям. Машины более точны и быстры в сравнении с человеком.

Ведущие клиники практикуют проведение «дистанционных» операций, при которых хирург управляет действиями робота, находясь в другом уголке земного шара.

В ближайшем будущем любые операции будут выполняться роботами. Также они будут проводить приёмы пациентов, ставить им диагнозы, делать прививки и вести медицинские карты.

Тотальная роботизация десятков сфер, по прогнозам экспертов, произойдёт в ближайшие 15 лет. Нет сомнений в том, что это значительно улучшит качество нашей жизни. Плохо будет только людям, вынужденным осваивать новую профессию и подыскивать другую работу.

Источник: https://www.publy.ru/post/17390

10 профессий, где роботы уже заменили человека

Достижения в области роботостроения и искусственного интеллекта давно стали основой IT-новостей.

28 декабря 20175 минут14154

Подумайте о том, к чему привели достижения Генри Форда в начале 20 века: промышленный конвейер и первый доступный автомобиль. Какое количество людей вынуждены были лишиться своей прежней работы или пойти на серьёзные финансовые потери? Несомненное благо для эволюции и всего мира обернулось локальными проблемами.

Сегодня человекозамещение происходит повсеместно. Дело не только в финансовой выгоде, но и качестве: машины допускают меньше ошибок, могут работать круглосуточно и не имеют личных проблем. Именно поэтому многие профессии оказываются на грани вымирания. Давайте взглянем на те из них, что имеют наибольший риск исчезновения в результате автоматизации.

Работники заводов

На заводах людей заменяют машинами с давних времен, так было после изобретения колеса, печатного станка и многих других достижений науки. Но лишь в 21 веке стало возможным полностью исключить участие человека в промышленности.

Перенесёмся в городок Дунгуань китайской провинции Гуандун. Там в 2015 году компания Changying Precision Technology Company открыла первый полностью роботизированный завод.

Раньше такие производственные мощности потребовали бы 650 человек, сегодня их там всего 60. Весь персонал – это инженеры, менеджеры, контролеры и никаких рабочих.

В будущем компания планирует сократить численность людей до 20.

Водители

Взгляните в раздел объявления на любой бирже труда – требуются сотни, тысячи водителей. Но совсем скоро эта профессия окажется невостребованной. Уже много лет во всех мировых столицах ездят поезда метро без машиниста.

Вы наверняка читали про автомобили Tesla и Google car, которые уже сегодня способны преодолевать огромные расстояния без участия человека. К 2021 году практически все мировые бренды автомобилестроения выпустят свои версии автономных машин.

Также вовсю ведётся разработка портативных устройств, которые можно будет поставить даже на дедушкин драндулет.

По прогнозам, к 2030 году до 80% всех автомобилей на дорогах будут ездить самостоятельно. Несложно догадаться, что в первую очередь эта тенденция затронет общественный транспорт и службы такси. А это как раз и есть львиная доля вакансий на бирже труда.

Адвокаты

Одна из крупнейших американских юридических компаний BakerHostletler в 2016 году приняла в штаб нового сотрудника – Росса Уотсона.

В этой новости не было бы ничего удивительного, если бы это не был искусственный интеллект (робот ROSS на базе системы Watson от IBM).

Пока он занимается он процедурами банкротства и не может представлять клиентов в суде, так как не сдал соответствующий экзамен.

В будущем это больно ударит по перенасыщенному юристами рынку, ведь большая часть дел сводится как раз к изучению документов и вынесению очевидного вердикта.

А уж когда ROSS поумнеет, научиться фильтровать данные и работать в суде – профессия человека-адвоката и вовсе может исчезнуть.

Работники финансовой сферы

Шутки о том, что компьютеры скоро заменят бухгалтеров существовали ещё в конце 20 века.

Уже тогда стало понятно, что, используя алгоритмы и электронные таблицы, можно сильно сократить траты компаний на персонал. Но до сегодняшнего дня упрощение обработки данных не привело к переизбытку бухгалтеров.

Напротив, экономика выросла, увеличилось количество финансовых потоков, поэтому профессия по-прежнему востребована.

Но, кажется, пик пройден. Компании «Большой аудиторской четверки» (KPMG, EY, PwC и Deloitte) в 2016 году заявили, что автоматизация приведёт к тому, что потребность в финансовых сотрудниках сократится вдвое к 2020 году. Похожей точки зрения придерживается и Министерство финансов РФ. И эти прогнозы касаются не только бухгалтеров – ИИ на базе Watson уже вовсю играет на бирже. Весьма успешно.

Обслуживающий персонал

Даже люди старшего поколения уже не удивляются, что общение с сервисными службами происходит через ботов (и это не оскорбление сотрудников колл-центра).  Amazon доставляет товары при помощи квадрокоптеров, а сервис хранения и отправки посылок Shipito использует на всех участках исключительно роботов.

И даже рестораны McDonald's переходят на полную автоматизацию. Первый роботофилиал был открыт недавно в Фениксе, США. Люди там, как и Китае, нужны только для контроля за машинами. Эксперимент признан удачным, поэтому недалёк тот день, когда вас там будет обслуживать не худощавый студент, а дальний родственник R2D2.

редакторы

Взгляните на это видео:

А теперь представим, что вы не знаете, про что этот текст и что написано в подзаголовке. Вы бы ни за что не поверили, что видео придумано, обработано и нарезано искусственным интеллектом. Профессионалы наверняка найдут много изъянов, но данная система делает лишь первые шаги в этом направлении. Возможно, пройдёт пара лет и трейлеры к фильмам будут нарезать только машины.

Поэт-композитор

Ещё одна творческая грань души искусственного интеллекта:

Здесь важно сделать небольшое признание: песню исполнил человек и композитором тоже не является робот. Но ИИ полностью отвечал за слова, задал темп и основные музыкальные переходы. А вы слышали группу, полностью состоящую из роботов? Настоящий хит:

https://www..com/watch?v=sc8mQyA2dw0

В общем, будущее за музыкальной индустрией роботов.

Писатели

Здесь я должен признаться: эту статью за меня мог написать бот. Никто бы не заметил разницы. Дело не только в том, что я не лучший писатель, но и в том, что в Google вовсю работают над созданием ИИ, который на базе нескольких тысяч книг и статей сможет создавать собственные романы и стихи.

Просто взгляните на это:

This was the only way.

It was the only way.

It was her turn to blink.

It was hard to tell.

It was time to move on.

He had to do it again.

They all looked at each other.

They all turned to look back.

They both turned to face him.

They both turned and walked away.

Да, это не номинант на Пулитцеровскую премию, да и язык пока только английский, но для бездушной машины совсем неплохо.

Переводчики

Вы уже давно привыкли к Google Translate, но наверняка не догадываетесь, какую титаническую работу прикладывают разработчики для развития приложения. Из последнего – они подключили нейронные сети к системе, чтобы не просто переводить слова, но и анализировать контекст. С русским языком вы это вряд ли могли ощутить, но вот в паре английский-испанский работает безупречно.

И, конечно, специальные устройства для синхронного перевода (к примеру, от Waverly Labs), позволяют спокойно разговаривать с любым человеком на планете.

Солдаты

Профессия, где большинство из нас порадуется роботизации. Если и отправлять кого-то на войны, то не детей, братьев и отцов, а обученные для этого машины.

Так как расходы на армию составляют львиную долю бюджета любой крупной страны, неудивительно, что на вооружении уже стоят роботы-сапёры, беспилотники и огромное количество машин для зачистки местности.

Многие из них бесполезны в условиях реальных боевых действий, но лучше пусть взрывается железо, чем люди.

Источник: https://geekbrains.ru/posts/ai_vs_human

Профессии, в которых роботы заменят людей уже через 20 лет

Профессии, в которых роботы заменят людей уже через 20 лет

Недавнее исследование, проведённое учёными Оксфордского университета, показало, что некоторые востребованные в наше время профессии в ближайшие десятилетия перестанут быть актуальными, ведь все функции специалистов будут выполнять роботы. 

Мы расскажем о 10 профессиях, которые скоро окажутся ненужными.

Битва за профессии: где в будущем роботы заменят людей

Роботы уже сейчас активно помогают человеку в самых разных сферах – начиная с промышленности и заканчивая искусством.

При этом высокие технологии постоянно развиваются, машины получают новые навыки, а искусственный интеллект все быстрее обрабатывает информацию и предлагает решения по самым разным вопросам.

Текущие достижения в сфере робототехники позволяют уже сейчас предположить, в каких сферах в будущем роботы заменят людей полностью или по крайней мере в значительной степени.

Грозит ли нам безработица?

В последние годы все больше СМИ публикует статьи о том, что из-за внедрения различных умных устройств и высоких технологий нам-де грозит тотальная безработица, а профессии, которые заменят роботы в ближайшее время, будут исчисляться буквально десятками.

Конечно, доля истины в подобных материалах есть, тем не менее некорректно говорить о том, когда роботы заменят человека в работе на 100% или даже на 75%. Взять на себя все наши обязанности машины с искусственным интеллектом вряд ли смогут, так как для этого им не хватает многих человеческих качеств.

Речь идет об изобретательности, воображении, умении находить нестандартные решения, возможности творить (в самом широком смысле данного слова), придумывать что-либо новое и т.д.

Однако можно не сомневаться, что уже в сравнительно недалеком будущем рынок труда ждут довольно значительные изменения. С одной стороны, в некоторых сферах роботы действительно отнимут у людей рабочие места, что приведет к общему снижению их числа.

Например, Международная федерация робототехники (США) подсчитала, что внедрение одного робота приводит к сокращению трех человек, а Исследовательский институт Mitsubishi (Япония) утверждает, что к 2030 году в Стране восходящего солнца станет на 2,4 млн рабочих мест меньше.

С другой стороны, в тех же 2030-2035 годах появится много новых профессий, о которых пока мы просто не знаем. Многие из них будут связаны с высокими технологиями, в том числе это робототехники и специалисты близких областей.

Билл Гейтс считает, что компании, заменившие человеческий труд роботизированным, нужно обложить налогом, а собранные средства пустить на создание новых рабочих мест.

Также эксперты отмечают, что цифровизация и переложение некоторых задач на роботов приведут к получению дешевой рабочей силы и высвобождению в том числе высококвалифицированных кадров. В свою очередь, это позволит реализовывать качественно новые проекты.

Вкупе с вновь возникшими профессиями получаем, что часть потерянных рабочих мест люди определенно себе вернут. В целом примерно такие же процессы наблюдались, когда ручной труд на заводах заменялся автоматизированным.

Не стоит забывать и о старении населения и сокращении его численности в развитых и некоторых развивающихся странах – а часто именно в таких государствах новейшие технологии применяются наиболее активно.

На Петербургском международном экономическом форуме – 2017 министр труда России М.Топилин отметил, что, возможно, в XXI веке нормой для рабочего дня будет 2 часа вместо 8. Через некоторое время с аналогичным заявлением выступил глава Alibaba Джек Ма: он сказал, что благодаря искусственному интеллекту мы будем работать по 4 часа 4 дня в неделю.

Рутинный труд – роботам

Среди тех, кого заменят роботы уже в ближайшем будущем, отметим специальности, подразумевающие выполнение однотипных, рутинных задач. Здесь прежде всего вспоминается труд на фабриках, заводах и иных предприятиях, где машины уже сейчас выполняют множество производственных операций.

Однако на самом деле аналогичные по рутинности и однотипности обязанности можно найти практически в каждой сфере. Для машин такая работа удобна тем, что ее можно описать достаточно четкими алгоритмами, в соответствии с которыми робот и будет себя вести.

Для компаний же подобная замена выгодна с экономической точки зрения: у обычных сотрудников на эти задачи уходит много сил и времени, тогда как механическое устройство справится с ними быстрее, а стоит его труд обычно значительно меньше.

Например, вполне вероятно, что уже скоро робот заберет себе обязанности по встрече гостей на ресепшене в компании или отеле. Умные машины могут работать в различных справочных пунктах, помогать посетителям банков, вузов, вокзалов, аэропортов и других учреждений.

Такие эксперименты проводятся уже сейчас, однако пока, скорее, для привлечения и развлечения публики. Тем не менее есть все предпосылки к тому, что роботы постепенно вытеснят людей из этой сферы.

ИИ достаточно хорошо распознает человеческую речь, чтобы отвечать на вопросы, отлично помнит все нужные сведения, при этом машина всегда приветлива и не срывается даже на очень недовольных посетителей.

Красноречивым ответом на вопрос, заменят ли роботы людей на подобном поприще, станет отель Henn na (Япония), где люди составляют только половину персонала. На ресепшене здесь, в частности, сидят девушка-робот и рободинозавр.

В Сбербанке помогающий посетителям робот по имени Сбербаша появился еще в 2012 году. Он консультирует клиентов, отвечает на вопросы, рассказывает о продуктах банка, а главное – принимает карты и шаг за шагом объясняет, как совершить различные платежи.

Также умное устройство может записывать и передавать сообщения, перенаправлять и распределять электронную почту, вызывать руководителю такси, заказывать еду из ресторана, напоминать о важных событиях и т.д. Таким образом, в списке тех, кого заменят роботы, могут оказаться секретари, личные помощники и т.д.

Безработными способны остаться многие операторы колл-центров и службы поддержки. Поступающие к ним вопросы зачастую очень однотипны, поэтому уже сейчас на них все чаще отвечают работы. Машины могут делать это в рамках как письменной, так и устной коммуникации, а если ИИ не способен помочь клиенту, то его переадресовывают к оператору-человеку.

Таким образом, несколько людей в службе поддержке все же останется – для особо сложных ситуаций.

Мирная сила: от коллекторов до охранников

А как вы думаете, сможет ли робот заменить коллекторов? В 2017 году Сбербанк решил, что может. Стереотипное представление о коллекторе – качок с битой, поджидающий «клиента» у подъезда, хотя на самом деле такое описание далеко от истины.

Во-первых, коллекторам по закону запрещено угрожать и уж тем более причинять физический вред, во-вторых, основная часть их работы – обзванивать должников, а с этим вполне могут справиться роботы.

Опять же, в отличие от живых операторов, компьютер неизменно вежлив, даже если общается с исключительно грубым человеком (а для коллекторов это весьма распространенная ситуация).

Если ваша профессия – охранник, то есть шанс, что вас также заменит машинный труд. Робоохранников уже довольно много. Например, компания Knightscope (США) представила целую серию таких роботов.

А в Китае в 2016 году был внедрен AnBot – внешне и функционально он очень похож на американских собратьев, а его главное отличие – наличие электрошокера.

В Японии в 2017 году сделали охранника-волка со светящимися глазами, который должен охранять рисовые поля от диких животных. Думается, человеку-охраннику не хотелось бы гулять по полю в таком наряде и на себе проверять, отпугнет ли это кабанов.

Контролер, курьер, копирайтер

Скорее всего, когда вы в последний раз были в музее или на выставке, билет у вас проверил человек. В будущем его наверняка заменит достаточно простой автомат с турникетом. Такие устройства уже сейчас стоят во многих заведениях, на вокзалах и т.д., но пока контролируются людьми.

Думается, в будущем «живых» контролеров станет значительно меньше. Также велика вероятность, что уже скоро заказы в ресторане будут принимать и привозить роботы-официанты, которые затем уберут посуду.

Такие разработки постепенно входят в нашу жизнь: например, в 2017 году в России к своим обязанностям приступила робоофициантка Ксюша.

В свою очередь, еду на дом или покупку из интернет-магазина вам доставит дрон-курьер. В частности, в Китае такие технологии становятся все популярнее.

На складах также активно внедряют роботизированный труд. Робот станет и отличным носильщиком – это касается как промышленного, так и бытового использования.

Зачем нести или везти тяжелые сумки в аэропорту самому, когда это может сделать робот? И конечно, сейчас уже мало кто сомневается, что рано или поздно роботы заменят водителей. Беспилотные машины, поезда и даже корабли разрабатываются во многих странах.

Уровень технологий вряд ли станет преградой к их внедрению; скорее, нужно решить правовые вопросы (например, кого считать виноватым в аварии, если она произойдет) и понять, как справиться со страхом некоторых людей перед беспилотными машинами.

Исследование на эту тему проводит MIT. Массачусетский технологический институт запустил тест Moral Machine, где пользователю-человеку предлагается выбрать, как беспилотный автомобиль должен поступить при потенциальной аварии. Например, если он поедет согласно ПДД, то погибнут перебегающие дорогу дети, а если свернет и врежется в ограждение – то пассажиры.

Также роботы уже в ближайшем будущем могут заменить копирайтеров и технических писателей. Со стороны может показаться, что такая работа – чистое творчество и что описать ее алгоритмами не получится. Но на самом деле это не так – свою речь каждый из нас строит по определенным шаблонам, а словарный запас у большинства не такой обширный.

Таким образом, если предоставить роботу достаточно текстов для изучения и задать, например, новостной повод, то с написанием заметки машина наверняка справится. Также робот может написать статьи, представляющие статистические данные или анализирующие историю того или иного вопроса.

Компьютер подготовит пресс-релизы, отчеты, криминальные и спортивные сводки и т.д. Робокопирайтеры уже есть в штате таких изданий, как Forbes, Washington Post и Associated Press.

Вместе с тем полностью взять на себя обязанности акул пера у машинного интеллекта вряд ли получится – скорее, он избавит редакции от скучных тем и рутинных текстов, освободив время для более интересных материалов.

Какие еще профессии роботы не смогут отнять у людей, читайте в нашем следующем материале.

Источник: https://robo-sapiens.ru/stati/bitva-za-professii-v-kakih-sferah-robotyi-zamenyat-lyudey/