Имеет ли право охранник магазина или супермаркета требовать от вас предъявить содержимое сумки или карманов

Имеет ли право охранник досматривать сумки граждан?

5/5 (6)

Прогуливаясь по магазинам или бутикам торговых комплексов, многие покупатели сталкивались с неприятной ситуацией – их охрана настоятельно просит показать содержимое сумки или рюкзака покупателя.

Данные действия происходят в публичном пространстве, и незнакомые граждане начинают с недоверием глядеть на «виновного». Человек впадает в ступор, теряется и согласен на любые проверки, только бы поскорее уладить неприятное происшествие.

Уже после произошедшего, говоря об этой странной ситуации в кругу семьи, пострадавший задается вопросом – законно ли поступила охрана заведения, устроив проверку сумки покупателя?

Запомните! Существует нормативно-правовой акт, который содержит подробную информацию о том, что охрана может делать, а что – не имеет права предпринимать. Действия охраны магазина или бутика регулируются нормами Закона N 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации».

Раздел 3 регламентирует порядок частной охранной деятельности, каковой в данном случае является деятельность охраны в торговых центрах.

Раздел 5 устанавливает возможность использования физической силы, а раздел 7 включает в себя сведения о контроле над действиями частных охранных организаций, от лица которых осуществляют свою деятельность охранники.

Какие права предоставлены охранникам

Главные обязанности сотрудника охраны торгового центра – обеспечение сохранности товара и поддержание порядка на территории магазина.

Охранники при осуществлении своей деятельности имеют права и обязанности:

• в случае появления больших очередей охранник вправе внести изменения в график отдыха кассира, тем самым обеспечив необходимую пропускную способность касс магазина;
• охрана должна сообщать администратору о разногласиях с покупателями, которые не смогли уладить конфликтующие стороны;
• охранник вправе потребовать у покупателя перестать предпринимать незаконные действия (кража товаров, их умышленная порча, оскорбление других клиентов или персонала торгового центра), а в случае неповиновения – вызвать полицию. При наличии видеозаписи неправомерных действий или свидетельских показаний охрана вправе задержать нарушителя до прибытия правоохранительных органов;
• в случае ухудшения здоровья клиента магазина охрана должна вызвать скорую помощь. После чего проинформировать о произошедшем событии администрацию торгового комплекса;
• для более эффективной деятельности организации охранник может предлагать свои идеи, которые способствуют улучшению функционирования торгового комплекса.

 Права потребителя и их защита.

Допускается ли досмотр личных вещей

Как правило, охранниками в торговых центрах работают граждане, прежде служившие в государственных учреждениях охранного свойства (бывшие работники полиции или военнослужащие в отставке). Но чаще всего – это крепкие мужчины со средним образованием, имеющие внушительный внешний вид.

Вышеперечисленные лица не имеют полномочий на проведение личного досмотра. Это прерогатива правоохранительных органов.

Максимум, что вправе позволить себе охранник, так это задержать нарушителя в рамках статьи 16 раздела 5 Закона РФ «О частной охранной деятельности».

Но для этого нужно иметь весомые основания:

• охранник заметил, что клиент положил в рюкзак или сумку товар, а на кассе не оплатил;
• факт кражи или порчи имущества торгового центра снят системой видеонаблюдения.

Понятно, что за одну конфету не следует применять к вору физическую силу. Факт кражи еще должен быть доказан, а вот за превышение полномочий сотрудник охраны может получить серьезное наказание в виде штрафа или заключения под стражу (статья 203 Уголовного кодекса).

Поэтому ему нужно корректно предложить клиенту пройти с ним в отдельное помещение, и там уже подождать приезда правоохранительных органов.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Можно ли входить в торговый зал с сумкой

Во всех организациях торговли при входе располагаются специальные конструкции для хранения в них личных вещей клиентов. Располагающийся недалеко охранник вежливо предлагает посетителю на время пребывания в торговом зале оставить там свой скарб. Законно ли его предложение? Ответ очевиден – не законно.

Как клиент может аргументировать свое право:

• отсутствие нормы, запрещающей проход с личными вещами. В гражданском законодательстве нет статьи, содержащей запрет на посещение торговых центров с вещами;
• сохранность оставляемых вещей. Поблизости с контейнером для хранения вещей всегда располагается надпись следующего свойства: «Администрация не отвечает за сохранность вещей клиента». Данная сентенция, вкупе с отсутствием регулирующих этот вид отношений законов, дает право на отказ в просьбе охраны.

Обратите внимание! Если высказанные доводы не способствуют урегулированию недоразумения, можно обратиться за помощью к полиции. Чаще всего, охрана, заметив серьезность намерений покупателя, отступает и разрешает взять личные вещи в торговый зал.

Применение физической силы

Может ли охранник торгового центра использовать физическую силу?

Статья 16 Закона РФ от N 2487-1 разрешает это, но с соблюдением ряда условий и нюансов, которые сотрудник охраны должен выполнить, чтобы его деяния оставались в рамках закона.

Во-первых, сотрудник охраны может применять физическую силу только тогда, когда у него есть на то веские основания. В рассматриваемой ситуации это может быть пресечение противоправной деятельности или принуждение гражданина, ее осуществляемого, оставаться на территории торгового комплекса до момента приезда сотрудников полиции.

 Как составить исковое заявление в суд по защите прав потребителей?

Во-вторых, существует четкий механизм действий при использовании физической силы – предупредить о ее применении, постараться уменьшить вред, оказать помощь.

Сотрудник охраны должен соизмерить оказываемое сопротивление с теми действиями, которые он предпринимает. Например, устраивать драки он не должен, а вот скрутить хулигана и заставить его дождаться приезда правоохранительных органов вправе.

Может ли охранник потребовать паспорт

Сотрудник охраны вправе это сделать, но только с согласия задержанного покупателя. Если он не желает демонстрировать паспорт, это действие производится на общих основаниях.

Можно связаться с руководством торгового центра и выяснить, существует ли в должностных инструкциях сотрудников охраны пункт, который разрешает допуск клиентов только по паспорту.

Если такой пункт есть, следует убедиться, что сотрудник охраны, с которым пришлось взаимодействовать, обладает полномочиями на обработку персональных сведений посетителей – список таких сотрудников должен составляться отдельным документом.

Если документы в наличии, нужно иметь в виду, что клиент вправе отказать в демонстрации собственного паспорта охраннику, но в таком случае он имеет право не пустить.

Посмотрите видео. На что имеет право охранник магазина:

Куда обращаться при нарушении прав

Претензия в отношении действий охранника – это официальный документ, защищающий права клиента и повествующий суть возникшей жалобы.

Прежде чем подавать претензию, нужно понять, кому ее адресовать. Нужно внимательно отнестись к выбору адресата жалобы. Им может стать и начальник отдела, и руководитель компании, и контролирующий орган.

Верность выбора адресата – гарант быстроты рассмотрения претензии и положительного результата.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на охранника руководителю фирмы:

Учтите! Более эффективно отправлять претензии в следующей последовательности:

• руководителю фирмы;
• органам полиции. За работой частных охранных предприятий следит лицензионно-разрешительный отдел внутренних дел;
• органы прокуратуры;
• судебная инстанция.

Кстати, фабула статьи 203 Уголовного кодекса содержит положение, по которому серьезное нарушение прав охранниками повлечет для них уголовную ответственность. Если сотрудникохраны неправомерно применил физическую силу или специальные средства, то за такие действия санкция статьи предусматривает даже лишение свободы.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на охранника в полицию:

 Компенсация морального вреда по закону о защите прав потребителей.

Как правильно составить жалобу

Чтобы верно составить претензию, следует придерживаться следующих правил ее создания:

• определиться с верным адресатом жалобы (можно посмотреть в сети интернет его координаты);
• указать ФИО, адрес, на который следует отправить документальный ответ;
• указать точную дату, то есть день, месяц и год, когда произошло неприятное событие;
• поведать наименование и реквизиты компании либо должность провинившегося сотрудника;
• изложить максимально детально, точно и последовательно обстоятельства, случившиеся недавно. Поведать, для чего направляется жалоба, какие незаконные действия со стороны охранников были предприняты либо рассказать о факте их бездействия;
• после подробного описания конфликта, в зависимости от того, кто является адресатом жалобы, нужно указать требования в отношении провинившихся сотрудников: должны ли они попросить прощения, исправить совершенные ошибки, принять меры дисциплинарной ответственности или другие действия;
• В заключение претензии непременно надо поставить дату и подпись.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на охранника в прокуратуру:

Посмотрите видео. Надо ли оставлять сумки в магазине:

Источник: https://potreb-prava.com/zashhita-prav-potrebitelej/imeet-li-pravo-oxrannik-dosmatrivat-sumki.html

Имеет ли право охранник на проходной проверять сумку

Могут ли охранники проводить досмотр 15.09.

2015 12:09 «,Может ли охранник на предприятии задержать и обыскать работника, подозревая его в совершении кражи Имеет ли право сотрудник ведомственной охраны, находясь на проходной, или начальник охраны проверять у рабочих и инженернотехнического персонала портфели, сумки, дипломаты, карманы или одежду при выходе с предприятия Если да, чем это узаконено», Л. М. ЗАСЛАВСКИЙ, Курск. Права работников ведомственной охраны предприятий и организаций обозначены в статье 11 Закона РФ «,О ведомственной охране», от 14 апреля 1999 г. 77ФЗ. В частности, охранники при исполнении должностных обязанностей имеют право проверять на охраняемых объектах у любых лиц документы, удостоверяющие их личность, а также документы, дающие право на вход выход лиц, въезд выезд транспортных средств, внос вынос имущества на охраняемые объекты и с охраняемых объектов.

Важно

Я шел с сумкой там лежала рабочая одежда другого человека. Показываю пропуск. Охранник мне кричит, мужчина стоять, сумку давай. Доставай водку. Я отвечаю сумка не моя, осмотр в присутствии и согласия хозяина.

Вопрос Имеют ли право охранники обыскивать личные вещи. В какой форме они должны мне предложить осмотреть личные вещи. Должны ли они представляться и показывать удостоверение.

И имеет ли право охрана обыскивать личные вещи без присутствия хозяина. Спасибо. на днях у меня был конфликт с охранником нашего цеха —, пришлось разрешить ему сунуть свой любопытный нос в мою сумку, иначе боюсь бежал бы он за мной до самого моего дома в итоге на меня написали раппорт в службу охраны.

Имеют ли право охрана на работе проверять сумки?

Агенство Луком А Север Здравствуйте уважаемые пользователи почитал ваши обрашиение 1 что имеет охранник и его прова. 2 был вопрос сергея.

Сергей охрраник может попросит вас досмотреть ваши личые веши на вашей добровольной основе есмли вы отказываетесь вы обязаны здать пропуск сотруднику охраны и охранник сам должен вызвать полиции для дольнейшего досмотра если вы отказываете охраннику досмотреть ваши веши а охранник не хочет вызывать полиции смело уходите 3 вопрос какой мне понравился Влада сотрудники охраны могут забрать у вас ноутбук кпк и разную цифровую технику с вязи о не разглошение обьекта Здравствуйте У меня такой вопрос имеет ли право охранник на выходе проверив сумку металоискателем, прощюпав ее руками, требовать вытряхнуть содержимое на стол Здравствуйте При выходе с работы требуют снимать нижнее бель. В договоре формулируют это как Проходить буферную зону без личных вещей.

Досмотр личных вещей на проходной предприятия

У меня такая ситуация при въезде на территорию предприятия на пропускном пункте у меня спрашивают фамилию и пропускают,при выезде осматривают багажник универсал и заглядывают на заднее сиденья при этом не проверив мои личные вещи.А потом обвиняют что как будто я их вывожу. Правильно это или нет.

и надо мне выходить из машины при температуре на улице в 30 Работая в магазине Лента меня неоднократно заставляли снимать пальто для того чтобы произвести осмотр и в сумочки лазили. Имеют ли право они на это Косметика в магазине конечно хорошая, а вот обслуживание желает быть лучшим2 мая зашла купить тональный крем естественно, чтобы выбрать свой тон взяла для примера старый пустой тюбик.

Такого тона не оказалось, пришлось купить тон другой марки.

Могут ли охранники проводить досмотр

Здравствуйте,при выходе с комбината на проходной остановили и сказали чтобы я вытащил вещи из карманов.Я все вытащил из карманов кроме денегбумажные купюры и монеты.они настаивали что я должен им показать деньги.В результате отказа сказали что вызовут Полицию.Прождал 1 час полиции не приехала.

Придложили опять показать пришлось показать,так как неизвестно сколько ждать Полицию и вызвали ли они е.Составили протокол что я отказывался от осмотра.И ещ когда задеживают спрашиваешь —, на каком основании производится проверка Отвечают что или пуховиккуртка объемная или какимито техническими мероприятиями.И через сколько должна приезжать Полиция.Пожалуйста ответьте.

Здраствуйте, со мной произошел случай при выходе с предприятия режимное на котором есть ведомственная охрана.

Досмотр на проходной

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Тема: Права охранников Имеет ли право охранник на проходной предприятия производить личный досмотр вещей/сумки, пакета/ и одежды работника, идущего с работы?читать ответы (2) Тема: Возмещение ущербаЕсли сотрудник ЧОП на проходной все таки произвел досмотр личных вещей (вскрыл сумку с вещами) и ничего не обнаружил, кому жаловаться и как его наказать?читать ответы (1) Тема: Частная собственностьИмеет ли право охранник на проходной морского порта досматривать (это они называют осмотром) личные вещи, а попросту рыться в сумках, портфелях, кейсах?читать ответы (1) Тема: Защита прав человека в РФУ меня вот какая проблема: при выходе с завода на проходной, СБ завода проверяет дамские сумки металлоискателем. Т.к.

На проходной меня задержали и попросили показать что у меня в папке, я согласился, т.

к ни чего особенного там не было кроме доклада написанного мной собственно ручно для публикации и который не относится к тематике предприятия, а также книга на конструкторскую тему.

В итоге все это у меня изъяли, вроде как для проверки на секретность. Оформили протокол все как положено, с написанием мной объяснительной.

Вопрос, имели ли право охранники вообще изымать личные вещи на которых нет даже печатей, штампов предприятия, в бумагах отсутствуют какие либо чертежи, графики, формулы Заранее спасибо Меня вчера при входе на хоккейный матч ЛадаАрена пытался досмотреть сотрудник ЧОП ощуповал туловище руками при наличии стационарного металоискателя и сотрудников полиции.

В трудовом договоре может иметься пункт, что Вы можете быть осмотрены на предмет соблюдения пункта о том, что не имеете выносить за территорию предприятия продукты его производства и компоненты применяемые при производстве. По сути это Ваше соглашение о том, что Вы можете быть подвергнуты досмотру на выходе из предприятия. И если Вы подписали трудовой договор, то Вас могут и подвергнуть «досмотру» на выходе.

Но не за пределами предприятия. Такой же пункт может быть и относительно «входа», то есть если присутствует опасность, что Вы можете принести что-то «лишнее», то Вас могут и осмотреть и при входе. Все это должно быть оговорено в трудовом договоре или дополнительном соглашении к нему.

ЧОП —, на сколько я поняла у нас внутренняя служба безопасности.. В общем у меня такой вопрос. кто и на сколько прав в такой ситуации —, т.к.

я не намерена в дальнейшем показывать содержимое свойе сумочки какомуто там охраннику, тем более, что в данный момент считаю, что у него нет на это ни права, ни полномочий.. но какими словами мне его послать в следуующий раз. Заодно просвятить сослуживцев. В общем я военпред на авиационном заводе.

Но если работник охраны при наличии у гражданина документов, дающих право выхода, задерживает его на проходной «,по подозрению»,, что тот гдето чтото украл, это противозаконно. По Закону РФ 24871 от 11 марта 1992 г.

с последующими изменениями и дополнениями «,О частной детективной и охранной деятельности в РФ»,, охранникам запрещено использовать методы сыска.

Лицо, совершившее посягательство на жизнь, здоровье граждан или собственность, может быть задержано охранником на месте правонарушения и незамедлительно передано в милицию. То есть охранник имеет право лишь задержать, скажем, подозреваемого в совершении кражи.

Обыскивать его охранник не может, он должен вызвать сотрудников УВД. Они имеют право производить в установленном законом порядке личный досмотр граждан и досмотр их вещей ст.
27.7 КоАП РФ.

Источник: http://dtpstory.ru/imeet-li-pravo-ohrannik-na-prohodnoj-proveryat-sumku/

На что имеет право охранник супермаркета или магазина | Юридическая Инициатива

Сейчас в России более полутора миллиона охранников только официально трудоустроено. Наверное у нас менталитет такой – все должны охранять что-либо друг от друга.

Ведь кругом враги, а молодой человек (впрочем, не всегда молодой) с зачастую отсутствующим взглядом и выражением лица, на котором буквально читается “я здесь власть!” – настоящая панацея от не только от воров и хулиганов, но и международной преступности, а может даже и космических захватчиков. Ладно, хватит иронии.

В России почти на 150 человек приходится 1 охранник, поэтому важно знать на что имеет право охранник магазина или супермаркета, а что делать ему категорически запрещено.

Чем регламентируются права и обязанности охранника магазина

Есть чудесный закон, который здорово расписывает на что имеет, а на что не имеет права охранник магазина или супермаркета при осуществлении своей деятельности – закон РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-I “О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации”.

Раздел 3 полностью посвящен частной охранной деятельности, под которую подпадает деятельность охранников в магазинах и супермаркетах.

Раздел 5 регламентирует порядок применения физической силы, а раздел 7 содержит информацию о контроле за деятельностью частных охранных предприятий, под эгидой которых работают охранники.

На что имеет право охранник в магазине?

Охранник может сослаться на ст. 12.1 рассматриваемого закона, где написано, что охранник вправе требовать от граждан соблюдения внутреобъектных требований, которые устанавливаются клиентом или заказчиком, например, ходить строго на голове. Но в той же статье есть важная оговорка – требования не должны противоречить действующему законодательству РФ.

Принудить вас сдать вещи в камеру хранения охранник тоже не может. Как и заставить вас упаковать вещи в специальный пакет или поставить на них пломбу. Вы можете смело отказаться, ссылаясь на рассматриваемый закон.

Охранник не может вас запретить снимать товар в магазине на фото или видео. Вопрос о том, где прописано, что товар нельзя фотографировать не поставит охранника в тупик, он сошлется на внутренние правила магазина.

А вот тот момент, что такие правила в такой редакции нарушают не только гражданский кодекс, но и Конституцию, точно поставит охранника в тупик. Если с вами спорят – попросите найти такую норму в законодательстве.

Вот только вас задерживать в момент поиска охранник права не имеет.

Это однозначно ставит охранника в жесткие поведенческие рамки. Из этого следует, что самое главное право охранника в плане осуществления своих функций в магазине или супермаркете – наблюдать и осуществлять задержание лиц, совершивших правонарушение.  И это не значит, что можно бить человека головой об пол, пока он не потеряет возможность к двигательной активности.

Это значит, что охранник должен вызвать сотрудников полиции и препятствовать выходу потенциального нарушителя закона за пределы магазина. И на то у него должны быть веские причины, потому что в противном случае можно использовать правовые методы привлечения излишне мнительного охранника к ответственности.

Вплоть до денежной компенсации за ваши моральные страдания, вызванные удерживанием вас в магазине против вашей воли.

Имеет ли право охранник в магазине вас досматривать?

Досматривать вас охранник права не имеет! Даже если у него есть прямые доказательства того, что вы что-то украли или сломали. Он обязан вас задержать до прибытия полиции, которые могут вас досмотреть, но со строгим соблюдением законов.

Имеет ли право сотрудник охраны магазина применять физическую силу?

Да, имеет. Ст. 16 рассматриваемого закона прямо указывает на это, но есть целый ряд условий и нюансов, которые охранник должен соблюсти, чтобы не его действия остались в рамках правового поля.

Во-первых, охранник обязан использовать физическую силу строго в тех случаях, когда у него есть на то основания. В нашем случае это может быть только пресечение правонарушений и принуждение лица, его совершившего, оставаться в пределах магазина до момента передачи сотрудникам полиции.

Во-вторых, есть четкий порядок действий при применении физической силы  – предупредить о ее применении, минимизировать наносимый вред, оказать первую помощь.

Охранник обязан соизмерить оказываемое сопротивление с тем объемом действий, которые он осуществляет.

Конкретно размахивать кулаками налево-направо он не может ни при каких обстоятельствах, а вот скрутить буйного гражданина и принудить дождаться приезда полиции – вполне.

Куда жаловаться на неправомерные действия охранников в магазине?

Вариант первый – руководству частного охранного предприятия. Пишется претензия, на которую они обязаны ответить в установленный законом срок.

Второй – полиция. За деятельностью ЧОПов осуществляет контроль лицензионно-разрешительный отдел полиции (ст. 20 рассматриваемого закона).

Третий – прокуратура.

Четвертый – суд.

Кстати, статья 203 УК РФ содержит норму, согласно которой существенное нарушение прав сотрудниками ЧОПов влечет для них уголовную ответственность. Если нарушение было связано с применением физической силы или специальных средств, то пределы санкций за нарушение этой нормы увеличиваются многократно.

Источник: https://xn----7sbbajihwbdaabv2czbv0a7el6l5a.xn--p1ai/na-chto-imeet-pravo-ohrannik-supermarketa-ili-magazina/

Имеет ли право охранник магазина проверять сумку?

Краткое содержание статьи:

Посещая магазины или бутики торговых центров, многие из вас попадали в неловкую ситуацию – охрана супермаркета требует предоставить ей доступ к содержимому сумки покупателя.

Все это происходит в людном публичном месте, и посторонние люди начинают с осуждением смотреть на «провинившегося». Человек ошарашен, растерян и морально готов к любым проверкам, только бы быстрее уладить неприятный эксцесс.

Только потом, обсуждая эту абсурдную ситуацию в кругу семьи, пострадавший задает себе вопрос – имеет ли право охранник магазина проверять сумку покупателя?

Права охранника в магазине

Основная обязанность охранника магазина – обеспечить сохранность товара, и поддерживать порядок в зале торгового центра.

Основные права и обязанности охранников:

• При создании больших очередей, охранник имеет право изменить график отдыха кассира, таким образом, обеспечив нужную пропускную способность торговых касс.
• Сообщать администратору о конфликтных ситуациях с покупателем, в процессе решения которых две стороны не достигли консенсуса.
• Требовать у покупателя прекратить осуществлять неправомерные действия (кража товара, умышленная порча имущества, оскорбление посетителей или персонала магазина), а в случае отказа – вызвать правоохранительные органы. При наличии видео доказательств или свидетелей конфликта, охранник может задержать нарушителя до приезда полиции.
• При неожиданных проблемах со здоровьем посетителя супермаркета, вызвать бригаду скорой помощи. Сообщить о случившемся администрации торгового центра.
• Для повышения эффективной работы супермаркета, может вносить свои замечания и предложения которые помогут увеличить функционирование торгового учреждения.

Имеет ли право охранник досматривать личные вещи

В лучшем случае, охранниками в магазинах работают люди, ранее служившие в государственных структурах подобной направленности (бывшие сотрудники МВД или военные на пенсии). Но в большинстве случаев – это молодые мужчины со средним образованием, обладающие хорошим здоровьем. Ни одни, ни другие не могут проводить личный осмотр. Это долг правоохранительных органов.

Максимум, что может охранник, так это задержать правонарушителя – ст. 16 закона 5 раздела, РФ «О частной охранной деятельности».

Но для этого должны быть весомые причины:

• Охранник лично сам видел, что покупатель положил в карман или сумку товар, а на кассе «забыл» оплатить.
• Кража или порча имущества магазина зафиксирована камерой видеонаблюдения.

Естественно, за одну шоколадку не стоит сбивать посетителя с ног на пол и заламывать руки. Факт кражи еще нужно доказать, а вот за превышение своих полномочий охранник может понести наказание: штраф или тюрьма (ст. 203 УК РФ). Ему следует вежливо предложить посетителю последовать с ним в отдельную комнату, и там дождаться приезда полиции.

Имеет ли право охранник проверять кассовый чек

По закону РФ о частной охранной деятельности, охранник не может требовать у покупателя показать ему чек. Но в больших супермаркетах, такая практика существует.

Связано это с мошенничеством:

• Сотрудники. В первую очередь этим занимаются кассиры. Находясь в сговоре со знакомым, они могут не «пробить» дорогостоящий товар, и тем самым нанести моральный ущерб магазину. Естественно, если охранник что-либо заподозрил, он может потребовать чек. На втором месте у кассира – обман честного покупателя. Особенно это касается крупных продуктовых супермаркетов, где оптовому покупателю, который спешит, могут пробить вместо пяти бутылок пива – шесть.
• Покупатели. О способах мошенничества среди покупателей можно написать не одну книгу. Специальные карманы, подмена этикеток и ценников, подмена товара – это только вершина айсберга. Профессионалы могут незаметно и безнаказанно переодеваться в новую одежду и даже использовать в своих схемах детей.

Если вы порядочный покупатель, то, наверное, не стоит начинать «качать права» и показать чек. Ведь за огромную недостачу в магазине владелец может уволить с работы всю смену охранников.

Посещение торгового зала с сумкой

Во всех супермаркетах на входе стоят специальные ящики для хранения в них личных вещей покупателей. Находившийся поблизости охранник, вежливо просит посетителя, на время посещения им торгового зала, оставить там свою сумку. Правомерна ли его просьба? Нет – неправоверна. Доводы покупателя:

• Отсутствие закона. В гражданском кодексе нет статьи, запрещающей покупателю заходить в торговый центр с сумкой.
• Сохранность личных вещей. Рядом с ящиками хранения всегда присутствует запись следующего характера: «Администрация супермаркета не отвечает за сохранность вещей покупателя». Данным аргументом, в совокупности с отсутствием нужных законов, можно мотивировать свое нежелание охраннику магазина.

Если ни просьбы, ни доводы не помогают, можно смело вызывать полицию. В большинстве случаев, охранник, увидев ваши намерения, отступит и разрешить взять сумку в торговый зал.

Фотографирование продаваемых товаров

Часто в магазинах можно наблюдать такую картину: приобретая одежду, покупатель фотографирует понравившуюся вещь и отправляет снимок подруге или членам своей семьи, дабы посоветоваться о правильности своего выбора. Незамедлительно подходит охранник и заявляет, что в данном учреждении вести фотосъемку запрещено.

И в этой ситуации покупатель не нарушает законы и действует правомерно. Конституционное право гражданина РФ свободно получать и передавать информацию еще никто не отменил, а любые ссылки на внутренние инструкции супермаркета неуместны.

Теперь вы уяснили для себя: люди в форме, стоящие на выходе из супермаркетов, это обычный персонал торгового центра (наемный работник). Имеет ли право охранник магазина проверять сумку покупателя – категорически нет! Зная права потребителя, мы надеемся, что вы никогда не станете участником подобных неправомерных проверок.

о правах охранника

В этом видео юрист Марина Алещенко расскажет, может ли обычный магазинный охранник проверить сумку у покупателя, на чем основаны его требования:

Источник: http://1-kak.ru/156-imeet-li-pravo-ohrannik-magazina-proveryat-sumku.html

Имеет ли право охранник магазина или супермаркета требовать от вас предъявить содержимое сумки или карманов – Stroim24.info

Практически все магазины работают по принципу самообслуживания – клиенты свободно выбирают нужные товары, покупают то, что нравится. Свои вещи можно положить в камеру хранения, однако там не оставить дамскую сумочку, папку с документами и пр. Ответственность за сохранность ценных вещей в камерах хранения магазин не несет.

В принципе, самообслуживание в магазинах предстает достаточно условной свободой – клиенты торгового зала находятся под постоянным наблюдением видеокамер, а охранники следят за каждым шагом.

Особо усердным охранникам подозрительными кажутся все люди без исключения, которые пришли за покупками. И прогулка по магазинам может перерасти в серьезный конфликт.

Конечно, большинство людей растеряются, если к ним подойдет человек в форме и потребует предъявить личные вещи для осмотра. И не важно, делал ли человек что-то противозаконное либо нет. Все равно чувства вины и растерянности присутствуют.

На самом деле с толку сбивает стереотип – ведь человек в форме априори прав. Но в действительности все не так. Просто некоторые превышают свои полномочия, и слишком рьяно берутся исполнять обязанности. Давайте вместе узнаем, может ли охранник на законных основаниях требовать досмотр личных вещей?

Рекомендуем к прочтению:Кто имеет право на получение пенсии и льгот по наследству? Давайте разбираться…

Полномочия охранника

В соответствии с законодательным проектом «Об охранной и частной детективной деятельности», услуги по охране имущества, здоровья и жизни граждан могут оказывать только частные охранники либо охранные компании, у которых в наличии лицензия соответствующего типа.

Частный охранник не приравнивается к сотруднику полиции. И это означает, что круг его полномочий ограничен определенными обязанностями, связанными с охраной. Они регламентированы названым законопроектом.

Охранник имеет право проводить досмотр имущества только в одном случае – когда он в рамках договора обеспечивает пропускной режим входа на охраняемый объект. Само собой, это условие не относится к магазинам, поэтому охранник не вправе досматривать личные вещи покупателей.

Если у охранника имеются определенные подозрения в отношении человека, то его действия такие:

1. Сначала он должен представиться, предъявить карточку сотрудника.
2. Далее должен вежливо огласить суть своих претензий, и предложить клиенту добровольно показать личные вещи.
3. Если охранник получает отказ на вежливую просьбу, он не имеет права насильно задерживать посетителя до приезда полиции. Он может только позвонить в полицию, и не упускать из виду подозрительное лицо. Ограничивать свободу нельзя.

Только при добровольном согласии посетителя магазина охранник имеет право осмотреть содержимое сумки, портмоне и пр. До вещей клиента нельзя дотрагиваться руками, вынимать их и т.д.

Когда охранник сам открывает сумку, начинает в ней «копаться», то это уже не осмотр, а досмотр. И это прямое вмешательство в личное пространство, строго регламентированное действующим законодательством.

Рекомендуем к прочтению:Когда сожитель имеет законное право претендовать на вашу квартиру

Такими права частный охранник не обладает. Также он не может заставить посетителя оставить личные вещи в камере хранения, не пускать клиента в магазин, если его требование не исполнено. Как только человек заходит в торговый зал, он попадает под действие договора розничной купли-продажи.

Куда жаловаться?

Увы, но многие охранники мнят себя значимыми личностями, поэтому нарушают законодательство России, требуя показать личные вещи или оставить их в камере хранения, могут нахамить либо не пускать в магазин, если человек не хочет оставлять сумку в камере хранения.

Охранник не имеет право досматривать личные вещи, он может только попросить показать содержимое сумки. Также не вправе требовать оставить вещи в камере хранения – это незаконно.

Если охранник вышел за пределы своих полномочий, надо жаловаться:

1. Его работодателю, то есть писать жалобу в охранное предприятие.
2. В МВД (эта структура предоставляет лицензию для частных охранников).
3. В прокуратуру.

В судебном порядке от охранника можно получить возмещение морального вреда.

Поделитесь с друзьями в соц.сетях

Источник: https://stroim24.info/imeet-li-pravo-ohrannik-magazina-ili-supermarketa-trebovat-ot-vas-pred-yavit-soderzhimoe-sumki-ili-karmanov/

Имеет ли право охранник досматривать сумки в магазине — Законники

Рядом с ящиками хранения всегда присутствует запись следующего характера: «Администрация супермаркета не отвечает за сохранность вещей покупателя». Данным аргументом, в совокупности с отсутствием нужных законов, можно мотивировать свое нежелание охраннику магазина.

Если ни просьбы, ни доводы не помогают, можно смело вызывать полицию. В большинстве случаев, охранник, увидев ваши намерения, отступит и разрешить взять сумку в торговый зал.

Фотографирование продаваемых товаров Часто в магазинах можно наблюдать такую картину: приобретая одежду, покупатель фотографирует понравившуюся вещь и отправляет снимок подруге или членам своей семьи, дабы посоветоваться о правильности своего выбора.

Незамедлительно подходит охранник и заявляет, что в данном учреждении вести фотосъемку запрещено. И в этой ситуации покупатель не нарушает законы и действует правомерно.

Внимание

Здравствуйте, друзья! Вас приветствует сайт bezopasnostplus.com! В этой статье пойдет речь о правах охранника магазина. Имеет ли право охранник проверять вашу сумку и другие вещи на выходе? Имеет ли право охранник задерживать вас? Какие вообще права охранника существуют, вы узнаете, прочитав эту статью.

Каждому из нас важно знать свои права, уметь их правильно защитить. Эта рубрика создана для того, чтобы читатели bezopasnostplus.com могли легко понять и разобраться в этой теме.

Обещаю, в этой тематике будет много интересных и полезных материалов.

Могут ли охранники проверять сумки?

Максимум, что может охранник, так это задержать правонарушителя – ст. 16 закона 5 раздела, РФ «О частной охранной деятельности». Но для этого должны быть весомые причины:

• Охранник лично сам видел, что покупатель положил в карман или сумку товар, а на кассе «забыл» оплатить.
• Кража или порча имущества магазина зафиксирована камерой видеонаблюдения.

Естественно, за одну шоколадку не стоит сбивать посетителя с ног на пол и заламывать руки.

Факт кражи еще нужно доказать, а вот за превышение своих полномочий охранник может понести наказание: штраф или тюрьма (ст. 203 УК РФ). Ему следует вежливо предложить посетителю последовать с ним в отдельную комнату, и там дождаться приезда полиции.

Имеет ли право охранник проверять кассовый чек По закону РФ о частной охранной деятельности, охранник не может требовать у покупателя показать ему чек.

Может ли охранник в магазине досматривать ваши личные вещи?

Существует мнение о том, что администрация магазина ответственности за хранение личных вещей не несет.

Однако ознакомление с Главой 47 «Гражданского кодекса РФ» дает понять, что все-таки такая ответственность у магазина имеется (сдавая вещи на хранение, вы берете номерной жетон, который, как правило, прикреплен к ключу от шкафа камеры).

Основание: нет закона, обязывающего вас оставлять личные вещи в камере хранения (заключать договор хранения) магазина. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается (ст. 421 «Гражданского кодекса РФ»).

В данном случае действует принцип «Что не запрещено, то — разрешено».
Закон «Об утверждении правил продажи отдельных видов товара» также на вашей стороне. Согласно ему магазин не должен препятствовать ознакомлению с товаром, его качествами и свойствами, ценой и пр.

Права охранника магазина. имеет ли право охранник проверять вашу сумку?

Такого права у сотрудников магазина нет. Частное имущество неприкосновенно. Ставить отметки на личных вещах или упаковывать сумки в полиэтилен охрана права не имеет.
Основание: личные вещи являются частной собственностью («Конституция РФ», ст. 8.2, КоАП, ст. 1.2, «Закон о милиции», ст. 1, 2, 9).

• Нет. Охрана или администрация магазина досматривать личные вещи покупателя не может.
  34. Работники предприятия самообслуживания не должны требовать от покупателей при входе в торговый зал предприятия предъявления приобретенных в других предприятиях товаров, а при выходе не должны проверять правильность оплаты покупки и осматривать личные вещи (глава 4 Письма от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети»).

На что не имеет права охранник в магазине?

Только потом, обсуждая эту абсурдную ситуацию в кругу семьи, пострадавший задает себе вопрос – имеет ли право охранник магазина проверять сумку покупателя? Права охранника в магазине Основная обязанность охранника магазина – обеспечить сохранность товара, и поддерживать порядок в зале торгового центра. Основные права и обязанности охранников:

• При создании больших очередей, охранник имеет право изменить график отдыха кассира, таким образом, обеспечив нужную пропускную способность торговых касс.
• Сообщать администратору о конфликтных ситуациях с покупателем, в процессе решения которых две стороны не достигли консенсуса.
• Требовать у покупателя прекратить осуществлять неправомерные действия (кража товара, умышленная порча имущества, оскорбление посетителей или персонала магазина), а в случае отказа – вызвать правоохранительные органы.

Ответы на любые вопросы

Важно

Нижегородская обл.Новгородская обл.Новосибирская обл.Омская обл.Оренбургская обл.Орловская обл.Пензенская обл.Пермский крайПриморский крайПсковская обл.Ростовская обл.Рязанская обл.Самарская обл.Санкт-ПетербургСаратовская обл.Саха (Якутия) респ.Сахалинская обл.Свердловская обл.

СевастопольСеверная Осетия — Алания респ.Смоленская обл.Ставропольский крайТамбовская обл.Татарстан, респ.Тверская обл.Томская обл.Тульская обл.Тыва респ.Тюменская обл.Удмуртская респ.Ульяновская обл.Хабаровский крайХакасия респ.Ханты-Мансийский авт. окр. — ЮграЧелябинская обл.

Чеченская респ.Чувашская респ.Чукотский авт. окр.Ямало-Ненецкий авт. окр.Ярославская обл.

Хотите ли вы стать экспертом проекта? Если вы юрист, правозащитник или просто являетесь квалифицированным специалистом в одной из областей права, можете отправить нам заявку на вступление в команду Экспертов.

Досмотр личных вещей в магазинах

Краткое содержание статьи:

• Права охранника в магазине
• Имеет ли право охранник досматривать личные вещи
• Имеет ли право охранник проверять кассовый чек
• Посещение торгового зала с сумкой
• Фотографирование продаваемых товаров
• о правах охранника

Посещая магазины или бутики торговых центров, многие из вас попадали в неловкую ситуацию – охрана супермаркета требует предоставить ей доступ к содержимому сумки покупателя.

Все это происходит в людном публичном месте, и посторонние люди начинают с осуждением смотреть на «провинившегося».

Человек ошарашен, растерян и морально готов к любым проверкам, только бы быстрее уладить неприятный эксцесс.

Источник: http://advokat55.com/imeet-li-pravo-ohrannik-dosmatrivat-sumki-v-magazine/